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Temps de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Zone de livraison
France.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 12 jours ouvrables, selon les conditions logistiques et le transporteur.
Frais de livraison
Commande de 100 € ou plus : livraison gratuite
Commande de moins de 100 € : frais de livraison de 9.5 €
Taxes
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Si la commande a déjà été envoyée, il n’est plus possible de l’annuler directement. Vous pouvez toutefois :
Refuser la livraison du colis auprès du transporteur ;
Demander un retour une fois le colis reçu.
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage et leurs étiquettes.
Pour effectuer un retour ou un échange, contactez notre service client par e-mail en indiquant le produit concerné et la raison de la demande. Notre équipe vous expliquera les étapes à suivre.
Une fois le produit retourné reçu et contrôlé, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Les données collectées sont utilisées uniquement pour gérer votre compte, traiter vos commandes et améliorer nos services. Elles sont protégées par des mesures de sécurité appropriées.
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En cas de désaccord ou de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. Si aucune solution ne peut être trouvée, l’affaire pourra être portée devant les juridictions compétentes conformément à la législation applicable.
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