Politique de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, à l’exception des week-ends et des jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Les commandes confirmées avant 18h00 un jour ouvrable commencent à être traitées le jour même.

• Les commandes passées après 18h00 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

• Si la commande est effectuée pendant un week-end ou un jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 12 jours.
Ce délai peut varier légèrement en fonction du transporteur ou des conditions logistiques.

Zone de livraison

Pour le moment, nos services de livraison sont disponibles uniquement en France.

Frais de livraison

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 9.5 €.

• Pour toute commande à partir de 100 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement depuis la page « Suivi de commande » sur notre site en saisissant les informations correspondantes.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous devez modifier l’adresse de livraison, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la commande par e-mail.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, ce qui peut rendre la modification de l’adresse plus difficile.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre service client reste à votre disposition.
N’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.

Téléphone :+1 (425) 606-4480
E-mail :care@beechorn.com
Adresse :31428 28TH PL SW,FEDERAL WAY,WA 98023-7837,United States
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).